Política de Privacidad
En Clara Luz, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios en la fabricación de componentes ópticos de precisión, soluciones de iluminación especializadas, diseño de lentes a medida, instrumentación óptica para entornos hoteleros y sistemas de ambiente mejorados con luz.
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando interactúa con nosotros para consultas o servicios.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Información técnica: Datos relacionados con sus requisitos específicos para componentes ópticos o soluciones de iluminación, si los proporciona durante una consulta o solicitud de presupuesto.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y gestionar nuestros servicios: Procesar sus solicitudes, responder a sus consultas y entregar los productos y servicios que nos solicita.
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizar el uso del sitio para mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y la relevancia de nuestro contenido.
- Para comunicarnos con usted: Enviarle información relevante sobre nuestros productos, servicios, actualizaciones o noticias, siempre que haya dado su consentimiento o exista un interés legítimo.
- Para cumplir con obligaciones legales: Procesar sus datos según lo exigen las leyes y regulaciones aplicables.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Clara Luz.
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Clara Luz o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.
4. Compartir su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing). Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos, como una orden judicial o una solicitud gubernamental.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la supresión de sus datos personales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que no hemos tratado sus datos de forma adecuada.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y controles de acceso.
7. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
8. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sus datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Clara Luz
Calle de Serrano, 47, Floor 3
28001 Madrid, Comunidad de Madrid, España